近年来,贺州市深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想,全面贯彻落实中央、全区民族工作会议精神,以铸牢中华民族共同体意识为主线,广泛开展民族团结进步创建活动,积极探索创建“石榴籽工作室”,建立“日—周—月”三级工作机制,以“一二三四”成效法等方式,推动全市民族团结进步事业高质量发展,开创具有鲜明民族特色的共建共治共享社会治理新模式。2022年,贺州市成功获命名“全国民族团结进步示范市”。
一是强化融合创新,创建“石榴籽工作室”。贺州市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,强化融合创新,在全市各乡镇、街道派出所创建“石榴籽工作室”作为切入点,聚焦各民族发展的普遍性问题,在创新基层社会治理模式、全力融入基层中心工作、着力化解矛盾纠纷、精细户政服务、防范风险等方面不断探索。主动把基层派出所工作融入民族团结以及地方经济社会发展中去,从社会发展对营商环境的要求去优化社会治安、创建安居宜居环境,助推巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,助力贺州奋进“十四五”高水平建成广西东融先行示范区。
二是强化日周月制,开创民族团结进步新局面。为了让工作目标落地见效,“石榴籽工作室”建立健全“日—周—月”三级规章制度,通过日日学语言、周周访农户、月月讲法律等固定动作,科学运转“石榴籽工作室”,让小小工作室发挥大大治理效能,不断推进民族团结工作有序开展。直面群众操心事、烦心事、揪心事。运用“网格化”基层社会治理,将工作室干部队伍充分嵌入网格之中,一网格员分管多户,责任明确到人。建立网格员驻村工作制,开启“一周一报到、一周一访问”工作模式。建立未办事项责任清单制,发放访问农户“笔记通”,让干部在走访过程中对农户信息、生活需求和急难愁盼问题随时记、随手记,记住人民群众最操心、最烦心、最揪心的事情。确保到访留痕、事后不忘,真正践行“群众事无小事”的承诺,保证后续跟进有迹可循,动态查看困扰群众的“三事”能否解决、如何解决、有无解决以及解决到何种程度。工作室联合各乡镇综治、司法所、派出所的工作人员,以及村委干部、党员、退伍军人、退休干部和非遗传承人开展一月一次的“送讲上门”活动。例如将常用法律法规知识和民族政策送进群众家中,灌进群众脑中;结合“护学岗”“倾诉小屋”,开展“开学第一课”法治宣讲和爱国主义教育活动;定期深入民贸民品企业开展诚信座谈和法律交谈,不断优化营商环境。
三是强化四大成效,催开民族团结花长盛不衰。自贺州市“石榴籽工作室”成立以来,牢固树立“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作理念,在公安、民宗等部门高度重视和推动下,工作室充分发挥了促民族团结、深入联系群众、及时化解矛盾纠纷作用,在社会治安、社会经济发展、群众安全感满意度等方面取得了良好成效。八步区黄洞瑶族乡成立“石榴籽工作室”以来,累计调解各类矛盾纠纷60余起,化解率98%,该辖区矛盾纠纷事件同比下降65%,矛盾纠纷化解率同比上升45%,实现“小事不出村,矛盾不上交、大事不出乡”的目标任务。干部直面群众急难愁盼问题,管好群众“操心事”,紧盯群众“闹心事”,解决群众“揪心事”,切实将为民服务触角延伸至群众身边,使户政服务更加精细。“石榴籽工作室”专注于本辖区群众普遍性问题和特殊群众个别性问题,将“共性问题与个性问题”协同推进,既制定出服务大众的户政服务,又打造了服务少数群众的专项户政服务。如在街道办“石榴籽工作室”成员在走访摸查中,发现城市普遍存在少数民族子女入学难问题,有孩子到了上学年龄未报名,查明原因后,工作室便将户政服务窗口前移,切实解决孩子上学难的问题,推动教育资源向少数民族孩子倾斜,确保教育公平。
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