陵水黎族自治县文罗镇坡村位于文罗镇东北部，是全国少数民族特色村寨、全省民族团结进步教育基地和红色革命教育基地。

　　陵水县司法局文罗司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，调解辖区矛盾纠纷，紧紧围绕涉及群众切身利益的邻里纠纷、家庭纠纷、土地纠纷等问题，做好化解民忧、纾解民困工作。坡村调委会2名专职人民调解员通过“双语”（“黎语”和“海南话”）拉家常，以促进民族团结和谐和群众满意为出发点，拉近和群众的距离，确保矛盾纠纷及时化解，消除隐患。

　　陵水县文罗镇坡村新西园村黄某英与石某曼是邻里关系，双方在各自的土地里种植槟榔苗，黄某英反映其土地被石某曼种植的槟榔苗侵占过界，双方因此发生纠纷。坡村调解员在了解到双方当事人都是黎族，日常使用“海南话”及“黎语”进行交流。2023年6月2日，为了维护其合法权益，调解员特地穿起了黎族服饰，讲起了黎语进行调解。黎族同胞地道的乡音、亲切的问候，迅速拉近了与当事人的距离，让当事人倍感亲切，双方当事人都充分的陈述了自己的意愿，也很愿意接受调解员提出的调解意见。通过不断沟通，调解员晓之以理，动之以情，双方互谅互让，最终促成了此次调解，双方土地地界划分清楚，达成和解。

　　通过这样一种“双语”沟通方式，给少数民族百姓一种特别的亲切感，处理事情的时候，经常会得心应手、事半功倍，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态，努力实现“矛盾不上交、平安不出事”的工作目标。（陵水黎族自治县民族事务局 卓雅婷）

原文链接：http://smzw.hainan.gov.cn/smzw/zwdt/202306/4192bd00e81f4fcb8a429ba9191563d5.shtml
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