近年来，萍乡市以铸牢中华民族共同体意识为主线，综合协调社会各方力量，探索从数据共享、应用落地到智能赋能，加快推进市县乡三级社会治理中心建设和网格员掌上APP开发，以数字技术赋能推进民族事务治理体系和治理能力现代化，全面提升少数民族流动人口服务管理能力。

　　一是探索建设智慧体系，织密工作网络。逐步建立少数民族流动人口信息智慧台账，以线上综合应用平台为牵引，横向联动统战、民宗、公安、市场监管、城管、民政、人社、司法等多个部门并进联通，纵向市县乡村四级领导小组同振联动，通过打造“一码（二维码）、一中心（社会治理中心）、四平台（基层智治综合应用平台）、一网格（基层网格）”的工作格局，多渠道归集群众需求和建议，形成做好少数民族流动人口服务管理工作的最大合力。

　　二是线上线下协同发力，提升工作质效。印发工作职责清单，横向明确部门职责，纵向明确县区、乡镇街道、村（社区）职责。建立社会治理中心，探索一网统管系统，实时更新少数民族流动人口数据，通过运用智能服务，整合民生、教育、医疗等服务资源，为各族群众平等提供线上、线下统一的服务入口和各类服务，实现迅速接收、分析、指派、处置、办结事项并实时上传等功能。目前，萍乡市在每个县区打造2个示范服务管理点，实现县区全覆盖。通过数字赋能，解决信息传递慢、服务不够便捷、互动不足等传统服务难点问题，打通少数民族流动人口服务“最后一公里”。

　　三是持续深化数字赋能，健全工作体系。在处理涉少数民族流动人口服务管理事项中，推动登记、处理、督办等全流程管理轨迹化。坚持建设为网格员提供包含数据采集、事件上报、流程管控等功能的移动工作平台。对日常工作、重点行业、人员、领域、部位、风险、工作效能等进行精细化监管。创新探索利用大数据分析、AI视频识别等技术，开发人员评估预警、事件分析预警、日常工作预警防范风险预警等功能。完善公众参与系统，通过资源管理、事件考评、综治考评，逐步实现对少数民族流动人口服务管理全流程的综合监管及考核体系。

原文链接：http://mzj.jiangxi.gov.cn/art/2023/11/9/art_34978_4675613.html
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