随着乡镇政务服务改革的深入推进，白沙黎族自治县在赋权乡镇审核机制上持续发力，建立了严格的审核机制，对下放至乡镇的政务服务事项进行全面监管，确保每一项权力下放都能得到妥善处理，确保下放事项既“放得下”又“接得住”，进一步提升基层治理效能，让政务服务更加精准、高效。

　　一、推动赋权乡镇改革，让政务服务更接地气

　　自2021年起，白沙依据省级政策导向，先后下放42项政务服务办理事项至乡镇，连同原有事项，目前全县各乡镇可办理的政务服务事项已增至62项。

　　进行乡镇综合窗口改革，要求各乡镇将民政、卫健、社保、医保、农房报建等事项入驻乡镇便民服务中心综合窗口集中受理，整合窗口服务力量，避免忙闲不一、资源浪费，并推行“前台综窗受理、后台分类办理、统一窗口出件”综窗运行模式，推进全科无差别化受理，让群众“多头跑”变为只进“一扇门”“一网通办”就能把事情办妥，最大限度地提升了办事效率

　　据行政审批系统平台线上统计，自2021年底至2024年5月，乡镇累计受理并办结34228件事务，评价量高达37479件，评价率超过93%，其中2024年前5个月的评价率更是达到了99.98%，充分展现了改革成效。

　　二、强化队伍建设，提升服务效能

　　为确保乡镇政务服务能力与改革需求相匹配，解决“放管服”改革过程中基层承接能力不足、条件不够、职能不全的问题。白沙11个乡镇成立审批办公室，共配备70名工作人员，包括主任、行政编、事业编及综窗业务人员，形成了专业化、专职化的政务服务团队，为乡镇政务服务提供了坚实的人力保障。

　　依托专业培训，强化基层服务队伍的业务指导。自2021年以来，白沙组织了6期专项培训活动，涉及业务知识、审批流程细化、疑难问题解决等多个层面，参训人数达300人次。通过“一对一”现场指导、实战演练以及“帮扶小分队”等形式，有效提升了乡镇审批工作人员的专业技能和服务水平。

　　三、宣传赋权事项，深化服务改革成效

　　为增强赋权事项的普及度，白沙通过政府网站、新闻媒体、微信公众号等渠道广泛宣传，同时利用宣传品、折页、动漫视频、村居“大喇叭”、流动卫生车等多种形式，深入乡镇、村居开展宣传活动，不断提升群众对行政许可事项办事的认知度和参与度，从而深化乡镇政务服务改革成效。截至目前，共印制赋权事项宣传品1500件、宣传折页400张，制作宣传动漫视频2个，录制广播通过村居“大喇叭”、流动卫生车等循环播放1200次。

　　白沙的乡镇政务服务改革，不仅提升了政务服务的标准化、规范化、便利化水平，更有效增强了基层群众的获得感和幸福感，为构建和谐社会、促进地方经济发展注入了强劲动力。未来，白沙将继续深化“放管服”改革，持续优化赋权审核流程，不断创新服务模式，让政务服务更加贴近民心，真正实现“民有所呼，政有所应”。

原文链接：http://smzw.hainan.gov.cn/smzw/zwdt/202406/5f0c5b178d59456fa4b6bf8d1c43c7f8.shtml?ddtab=true
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