红河县坚持发展新时代“枫桥经验”,四步骤推动多元主体共同参与,打造共建共治共享的社会治理格局,发挥法治的规范和保障作用,着力提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。
一是“点+线”四级联动,构建“大调解”格局。县、乡(镇)、村(社区)、组四级联动,层层压实职能部门主体责任,做到任务明确、责任到人。并建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制。同时,将人民调解、行政调解、司法调解相衔接,构建“大调解”格局,实现资源共享、发挥整体优势,常态化推进矛盾纠纷化解,让多元化解机制在红河县生根,变身为红河县化解矛盾纠纷的“金钥匙”。二是“快+准”拉网排查,筑牢“第一道”防线。排查在先、关口前移,树立大概率思维应对小概率事件的观念,按照县级统筹、乡(镇)级包面、村(社区)包片,各网格负责人包保的拉网式深入全面排查,充分发挥村组干部贴近群众、熟悉情况的优势,捕捉弱势群体“弱信号”及影响社会安全稳定的各类风险隐患,加强预判预防,第一时间精准掌握“热点”问题,真正做到矛盾纠纷底数清、情况明、动态准,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,筑牢矛盾纠纷“第一道”防线。三是“细+实”合力协作,夯实“全化解”根基。坚持“有案必接,处案必快”原则,立足“细”字,落实“质”字。针对排查发现的各类纠纷,定向把脉,及时组建法律服务专班深入13个乡镇,整合力量、共同参与、上下互动、左右联动,充分发挥各职能部门优势,“组团式”合力全方位联调联控,多元化解“焦点”问题,并以强烈的责任感、紧迫感抓紧抓细抓实,用心化解纠纷,用情疏导情绪,确保矛盾纠纷事事有回音、件件有落实,实实际际解决群众的操心事、烦心事、揪心事,夯实矛盾纠纷“全化解”根基。四是“广+全”宣传引导,营造人人知法懂法守法的社会环境。结合本地实际,通过送法进校园、进基层等一系列活动,运用以案释法、以案明理的方式,利用电视新闻、微信公众号、抖音、APP等新媒体平台,做到线上线下齐宣传,让法律意识入心入脑,并通过人民群众的口口相传,不断提高人民群众遵法守法意识,营造“人人知”的良好社会氛围,积极引导人民群众形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的思想意识。
截至目前,共开展矛盾纠纷大排查大化解1190次,排查调处各类社会矛盾纠纷590件,调处成功567件,调解成功率96%。参与信访矛盾纠纷调解、行政调解各1起,全部化解成功。
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