白嘎乡是比如县的东大门，是那曲、昌都两市连接的交通枢纽，商业氛围浓厚，辖区外来经商、务工人员较多。随着网红景点萨普冰川知名度高涨，来自区外各地的游客络绎不绝。为进一步做好外来经商、务工人员及游客服务工作，竭力为外来群众提供优质的政务服务，积极营造民族团结一家亲的浓厚氛围，白嘎乡党委、政府多措并举，推动民族团结进步创建工作走深走实。

　　开展走访。利用虫草采集期间外来经商人员相对闲暇时段，开展以“守望相助、和谐发展，共建美丽和谐新白嘎”为主题的辖区外来经商、务工人员大走访活动；制作外来经商、务工人员信息统计表，逐一上门走访，掌握辖区外来人员底数及民族、地域分布情况；通过面对面、零距离的交流，了解经营现状及在白嘎乡生产生活情况，听取外来经商、务工人员对辖区社会治安、卫生环境、服务管理等方面的意见建议，并以此为契机，宣传民族团结进步常识及消防安全、食品安全等方面的知识；同时，制作民族团结宣传画册及通俗易懂的民族团结常识标语，张贴在辖区外来游客住宿、用餐、酒店、餐馆、超市等流动人口较多的场所，积极营造团结互助和谐的民族团结氛围，增强各族群众民族团结观念与意识。

　　设立热线。随着旅游旺季的到来，白嘎乡为主动做好外来游客服务工作，将乡人民政府24小时值班电话作为游客服务咨询热线，免费为游客提供住宿、用餐、路况等信息咨询，受理广大游客提出的意见建议和帮助事宜，同时，制作3块大型游客服务告示牌，张贴在558国道白嘎乡辖区沿线各路段，确保自驾游客遇到困难第一时间能联系到乡人民政府。

　　制定办法。坚持各民族一律平等，不搞选择性服务和区别对待政策，制定《白嘎乡生活垃圾处理收费管理办法（暂行）》，辖区外来经商人员凡属退役军人或烈士遗属、因公牺牲、病故军人遗属，现役军人家庭，残疾人士家庭，民族通婚家庭等条件的，一律实施优惠减免政策，下调生活垃圾处理费收取标准。

　　发放名片。印制乡党委、政府及乡纪委、派出所负责同志联系电话的便民联系卡，发放给辖区群众及外来经商、务工人员，畅通群众沟通联系渠道，受理群众对乡党委、政府各方面工作好的建议和批评意见及反映的问题；同时，规范辖区外来经商人员微信群管理，接受各类咨询，发布气象、交通路况信息，宣传疫情防控、食品安全、消防安全等。

　　设立柜台。推进便民服务大厅规范化建设，改造升级便民服务大厅，科学划分服务柜台，设立流动人员服务柜台，提供户籍办理、居住证办理、保险、经商、藏语言文字翻译等服务，实现“只进一扇门、一厅办理”的目标，同时，还提供免费复印、免费Wi-Fi、临时休息、手机充电、冷热饮水等暖心服务。

　　下一步，白嘎乡党委、政府将坚决贯彻落实自治区第十次党代会提出的“着力创建全国民族团结进步模范区，努力做到民族团结进步走在全国前列”的决策部署，坚持所有发展都要赋予民族团结进步的意义，以铸牢中华民族共同体意识为主线，坚持把民族团结进步创建工作融入到经济和社会发展全过程。

　　

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