雅安市石棉县创新政务服务，提升少数民族群众获得感
- 时间：2021-08-04 23:56:48
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一是开展双语代办。在少数民族乡设立“双语代办窗口”，覆盖少数民族群众3.5万余人，实现办事“一窗受理，一站服务”。目前“双语代办窗口”已为少数民族群众办理事项9600余件。
二是创新服务模式。以“双语咨询”“双语办理”“双语调解”为载体，成立“路吉达克”“德古”等基层治理调解工作队3个。目前已化解矛盾纠纷270余件，调解成功率达90%。
三是主动上门服务。开展“党员领跑”红色行动，收集高频政务服务问题，组建“朝夕服务”助跑团队伍300余人，主动上门服务少数民族群众。目前已服务少数民族群众500余次、4000余人，解决问题700余个。
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